2. Modul: »Schaue nicht darauf, was die Leute sagen, sondern was sie tun!« (Carl Rogers)
Führen von Mitarbeitern durch Kommunikation
- Die Diskrepanz von Außen- und Innenwirkung erkennen und nutzen lernen
- Zielvereinbarungsgespräche führen
- Kontroll-Kritikgespräche führen
- Den eigenen Kommunikationsstil analysieren
- Feedback geben und nehmen